Pourquoi l'enthousiasme pour la gamification ?
Avez-vous déjà entendu parler de la gamification ? Si non, détendez-vous, vous n'avez pas raté le dernier buzzword du marketing. Pourtant, c'est une tendance qui monte en puissance dans le monde du marketing et qui a de l’écho auprès des CMOs. Sans entrer dans les détails techniques, la gamification est l'art d'intégrer des mécaniques de jeu dans l'environnement d'un utilisateur. Ça vous semble étrange comme concept ? Pensez à ces applications de fitness qui vous défient de faire un certain nombre de pas par jour, c'est de la gamification!
La gamification, un outil efficace pour accélérer la mise sur le marché
La gamification offre plusieurs avantages majeurs aux marketeurs. Il peut retenir l'attention des utilisateurs, augmenter l'engagement et encourager les actions ciblées. Tout cela est en phase avec l'objectif de la mise sur le marché rapide, qui vise à obtenir une adoption rapide du produit par les utilisateurs. Si vous n'êtes pas encore convaincu, selon Gartner, 70% des grandes entreprises auront au moins une application gamifiée d'ici 2024.
La recette de la gamification réussie
La gamification est un outil puissant, mais il ne peut pas faire des miracles à lui seul. Pour une gamification réussie, plusieurs ingrédients sont nécessaires. D'abord, des objectifs clairement définis. Ensuite, il faut une bonne connaissance de son public cible. Enfin, la gamification doit être bien intégrée dans l'ensemble de la stratégie marketing. Alors, vous vous sentez prêt à jouer ?
Attention aux faux-pas
Et comme toute bonne stratégie, la gamification comporte aussi des pièges. Par exemple, il n'est pas recommandé de rendre toutes les interactions utilisateurs ludiques, au risque de les ennuyer. De plus, attention à ne pas tomber dans l'excès: trop de notifications ou de récompenses pourrait faire fuir plutôt qu’attirer les utilisateurs. Pour éviter ces faux-pas, pensez parcours utilisateur, expérience fluide et engagement mesuré.
Références
Gartner, Inc.: Predicts 2021: Organizations Will Use Gamification to Improve Business Outcomes, Recuperé le 15 juillet 2021, de www.gartner.com.
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