Résumé
La pression pour accélérer le time to market est ressentie par les Chief Marketing Officers (CMOs). Les possibilités offertes par les stratégies de contenu omnicanal peuvent aider à stimuler le time to market. Avant de plonger, une petite blague pour détendre l'atmosphère : Pourquoi les marketeurs sont-ils de mauvais jardiniers ? Parce qu'ils ont toujours du mal à mener à maturité leurs prospects !
Exploration des stratégies de contenu omnicanal
Pour commencer, l'omnicanalité se réfère à une approche multicanal de la vente qui vise à fournir au client une expérience d'achat transparente, qu'il fasse ses achats en ligne, par téléphone ou en magasin physique. La stratégie de contenu omnicanal repose sur l'idée de proposer un contenu cohérent et engageant sur différentes plateformes pour atteindre les consommateurs avec plus de précision.
Impact sur le time to market
Une approche omnicanale peut aider les CMOs à atteindre leur objectif de réduction du time to market de différentes façons : en augmentant la visibilité de la marque, en permettant une adaptabilité rapide du contenu en fonction des retours des clients, ou en améliorant la rétention des clients en apportant de la cohérence et de la précision à votre stratégie de contenu.
Pistes d'Action
- Investir dans des outils de gestion de contenu : ils automatisent la création, la gestion et la livraison de contenu, éliminant les tâches manuelles et stimulant la productivité.
- Exploiter la puissance des données : en utilisant les insights de vos clients pour adapter vos contenus et offres.
- Prioriser la cohérence de la marque : assurez-vous que la voix, le ton et le style visuel de votre marque sont cohérents sur toutes les plateformes.
Conclusion
Dans un monde où les consommateurs s'attendent à des expériences personnalisées et fluides, l'omnicanalité n'est plus un luxe, mais une nécessité. Les CMOs peuvent exploiter la puissance des stratégies de contenu omnicanal pour raccourcir leur time to market et gagner une longueur d'avance sur la concurrence.
Bien entendu, il ne s'agit pas de faire un saut dans le vide. C'est pourquoi Frédéric Cavazza, expert du digital, a pu affirmer : « L'omnicanalité n'est pas une finalité, c'est un chemin tracé par le client qui transforme les organisations et les fait progresser ».
Références
Cavazza, F. (2018). L'omnicanalité n'est pas une finalité, c'est un chemin.
