Préface:
Dans un monde où le numérique règne, maximiser l’engagement sur vos médias participatifs peut grandement accélérer le time to market. C’est un fait, plus de 90% des internautes sont impactés dans leurs décisions d'achat par l'opinion des autres utilisateurs, selon une étude d'AdWeek. Peut-on l'ignorer? Bien sûr que non, pas plus que l'on ne peut ignorer un éléphant rose qui fait du tricot dans le salon.!
1. Optez pour une stratégie omni-canal
Dans un monde idéal, tous les canaux de communication se complèteraient parfaitement. C'est un peu comme une recette de cuisine, chaque ingrédient a sa part à jouer. Augmentez vos efforts sur un canal, et vous risquez de vous retrouver avec un cake trop sucré, ou pire, une audience délaissée sur un autre réseau.
2. Adoptez l’approche User-Generated-Content
L’User-Generated-Content (UGC) est un formidable levier pour augmenter l’engagement en amont du processus de vente. Imaginez-le comme un effet boule de neige: une fois que vous débutez avec des contenus attrayants, votre audience se joint à l’aventure et contribue au mouvement. C’est une véritable danse de saint-guy des contenus, et tout le monde est invité à y participer !
3. Exploitez le pouvoir des influenceurs
S'associer à des influenceurs peut booster l'engagement. À l'époque des Rois de France, on cherchait à être vu avec la reine. Aujourd'hui, la tendance s'est transférée vers nos écrans, et c’est le selfie avec une star d’Instagram qui fait repartir le buzz.
4. Engagez vos collaborateurs
Gardez à l'esprit que vos employés sont vos premiers ambassadeurs. Engagez-les dans le processus, et vous pourriez bien vous retrouver avec un ambassadeur inattendu dans votre équipe. C’est comme avoir un soutien de poids dans une course de sac à patates, sauf que vous courrez sur le champ du numérique.
Références
- AdWeek, How Social Media Is Impacting Web Design, 2018
- Curtis Sparrer, PR Daily, Why brands should embrace UGC as part of their marketing strategy, 2019
