Introduction
La technologie transforme constamment le paysage du marketing numérique B2B. Un des principaux défis pour les gestionnaires de médias numériques B2B réside maintenant dans l'adoption d'une approche multicanal.
Comprendre l'approche multicanal
Avec l'explosion du nombre de canaux de communication, il est vital pour les gestionnaires de médias numériques de comprendre comment les utiliser efficacement. En fait, le risque de basculer d'un canal à l'autre est assez équivalent à celui de jongler avec des couteaux : ça peut être impressionnant, mais c'est dangereusement compliqué!
L'importance de l'harmonisation
Pour réussir à naviguer à travers le paysage multicanal, l'harmonisation des messages à travers les différents canaux est essentielle. En effet, selon la firme de recherche Aberdeen Group, les entreprises qui assurent une cohérence du message à travers plusieurs canaux peuvent retenir 89% de leurs clients, comparativement à seulement 33% pour celles qui ne le font pas.
Solutions efficaces
Une des solutions pour répondre à ce défi consiste à adopter des outils d'automatisation du marketing. Ces outils permettent d'envoyer des messages adaptés aux différents canaux et aux différentes étapes du parcours client. Ah, et ne vous inquiétez pas, contrairement aux couteaux, ces outils-là ne sont pas tranchants!
Références et citations
Selon un rapport de Forrester, 'Les responsables du marketing B2B doivent développer une approche multicanal pour rester compétitifs dans le monde numérique actuel.' (Forrester, 2019). D'autre part, un rapport de Gartner indique que 'l'avenir du marketing B2B réside dans l'approche multicanal. Les gestionnaires de médias numériques qui n'adoptent pas cette approche risquent de perdre leur avantage concurrentiel.' (Gartner, 2020).
