La gestion des médias numériques B2B : Une affaire d'équilibriste
Ah, la gestion des médias numériques B2B ! Un art délicat, une science imprécise, un terrain truffé de pièges où l'on glisse si facilement... mais aussi un incroyable levier de croissance et de succès. Alors, comment naviguer dans ces eaux tumultueuses ? Comment éviter les erreurs qui pourraient torpiller notre stratégie ? C'est le sujet de notre post d'aujourd'hui. Hé, vous n’êtes pas encore parti ? Bon, ok une petite blague avant de commencer : qu'est-ce-qu'un B2B qui se casse la figure avec son digital media management ? Un B(oum)2B ! Ok, on s’améliore.
Erreur 1 : Ignorer votre public
Voici notre premier écueil majeur. Oublier qui l’on essaie de toucher, c'est un peu comme chercher à séduire tout le monde au bal sans avoir de cavalier ou cavalière cible. On se retrouve très vite seul dans un coin, à parler aux plantes vertes... ou pire, à l'orchestre ! D’après une étude de Content Marketing Institute, 56% des B2B estiment avoir une connaissance détaillée de leur audience. Et vous, faites-vous partie des 44% restants ?
Erreur 2 : Ne pas définir d'objectifs clairs
Imaginez-vous partir en voyage sans destination précise. Très rapidement, vous vous retrouveriez totalement perdu. De même dans votre gestion digitale B2B, si vous n'avez pas d'objectifs clairs pour vos campagnes, comment saurez-vous si vous êtes sur la bonne voie ? Comme aimait à dire notre ami le Chat Cheshire à Alice au pays des Merveilles : 'Si tu ne sais pas où tu vas, n'importe quel chemin te mènera là.'
Erreur 3 : Manquer de constance
C'est la troisième cause majeure d'échec : n'émettre que de façon sporadique envoie un signal négatif aux algorithmes des plateformes de médias sociaux et à votre audience. Un peu comme si vous étiez un intermittent du spectacle qui n'a pas compris que le show doit aller de l'avant… Même pendant la pause déjeuner ! Selon Buffer, les marques doivent publier entre 3 et 7 fois par semaine sur les réseaux sociaux pour maintenir l'engagement de leur audience. Alors, allez-vous vous reposer sur vos lauriers ou agir ?
Erreur 4 : Ignorer les mesures de performance
Que serait une bonne farce sans le rire du public pour la ponctuer ? Ignorer les statistiques et les mesures de performance est une erreur de débutant, un peu comme de faire un discours sans jamais regarder la réaction du public. D’ailleurs, saviez-vous que selon HubSpot, 65% des entreprises B2B utilisent leurs indicateurs d'engagement sur les médias sociaux pour mesurer le succès de leurs initiatives ?
Conclusion : Patience et longueur de temps…
Ne dit-on pas que 'patience et longueur de temps font plus que force ni que rage' ? Eh bien c'est une maxime qui s'applique parfaitement à la gestion des médias numériques B2B. Ainsi, éviter les erreurs communes peut faire toute la différence entre une campagne réussie et des efforts vains. Mais n’oubliez pas : Rome ne s'est pas faite en un jour... et votre présence sur les médias numériques non plus ! Alors, la prochaine fois que vous vous sentez dépassé, rappelez-vous : même le grand Oscar Wilde a connu des revers avant de rencontrer le succès. Mais il n’a jamais abandonné, ni perdu de vue l’essentiel : 'Le succès est un parcours, pas une destination.' Alors, en avant toute !
